Her türlü bilgi ve danışma için cevikbebe@cevikbebe.com email adresine email gönderebilirsiniz.

Yeni Üyelik
Ana sayfadan Üye Ol bölümüne tıklayarak üyeliğinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Üyelikte Gizlilik cevikbebe.com sitesinde vermiş olduğunuz bilgiler tamamiyle Gizlilik Politikamız çerçevesinde saklı tutulmaktadır. Web sitemizde kredi kartı bilgileri gibi hassas verileri toplarken ya da aktarırken güvenlik protokelleri sayesinde cevık.com ve banka arasındaki veri akışı sırasında bilgiler şifrelenerek aktarılmakta böylelikle bilgilerin başka bir kişinin eline geçmesi durumunda çözülebilmesi (yani kullanılabilmesi) önlenmektedir. Böylece kart bilgilerinin gizliliği ve alışverişin güvenliği sağlanmış olmaktadır..

Şifre ve Bilgi Güncelleme
Üyelik şifrenizi ve üyelik bilgilerinizi Üye Girişi yaptıktan sonra Bilgi Güncelleme menüsünden değiştirebilirsiniz.

Ürün ve Kargo Ödeme işlemleri
Verdiğiniz siparişlerde teslimat sırasında ödeme imkanınız yoktur. Kredi kartı ile online veya havale veya EFT yolu ile ödemeniz kabul edilir. 50,00 YTL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır.

Havale ve EFT İşlemi ile ödemenizi yapabileceğiniz BANKA HESAP NUMARALARIMIZ

Siparişim elime ne zaman ulaşır?
Sitemizden, alışveriş yapan siz kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ön planda tutmakta ve siparişinizi verdiğiniz andan itibaren ödeme/fatura bilgilerinin kontrolünü gerçekleştirmektedir. Bu yüzden, siparişinizin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle siparişinizin ödeme/fatura bilgilerinin doğruluğunun onaylanması ve onaylandığına dair e-mailin size yollanması gereklidir. Normal şartlarda sitemizden yaptığınız alışverişler, onayının sağlıklı olarak alınması halinde Eskişehir ili için onay e-mail'ını takip eden aynı iş günü içerisinde, Eskişehir dışındaki tüm şehirlere onay e-mail'ını takip eden aynı günün saat 17 itibariyle VARAN Kargo veya Aras Kargo ile ulaştırılır.

Haftasonu Siparişleri
Cuma günü öğle 01.00'den önce verilen siparişler, Cumartesi gününden itibaren teslim edilmeye başlanır. Cuma günü 01.00'den sonra verdiğiniz tüm siparişler sonraki Pazartesi günü işleme alınır. Pazar günleri teslimat yapılmamaktadır.

Stok Sorunları
Verdiğiniz siparişlerde tedarikçi firmaların stoklarında nadiren de olsa bulunmayan ürünler yüzünden gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda irtibat telefonlarınızdan veya e-postanızdan mutlaka size ulaşılarak haber verilecektir. Size ulaşabilmemiz için lütfen kişisel bilgilerinizi eksiksiz doldurunuz.

Alternatif Alıcı Bilgileri (Ürünün Gideceği Adres)
cevikbebe.com sitesi üzerinden verdiğiniz siparişlerde, "Teslimat Bilgileri " kısmında "Alıcı" kısımları dikkatle doldurulmalıdır. Siparişlerinizi, belirlediğiniz alternatif alıcıların ancak kimlik ibrazı karşılığında teslim alabileceğini unutmayınız.

Adres Bilgileri
Siparişinizin size en çabuk şekilde ulaşması için lütfen adres bilgilerinizi mümkün olduğu kadar açık yazınız. Hatta varsa adresinizin tarif bilgilerini de bu bölüme yazabilirsiniz.

Kapıda Ödeme
Sitemizden verdiğiniz siparişlerde teslimat sırasında nakit ödeme imkanınız yoktur. Kargo ücretleri de alışveriş sırasında ödendiğinden kargo firmasına herhangi bir ödeme yapılması sözkonusu değildir. Sizden kapıda ödeme istendiyse hiçbir şekilde ödeme yapmayınız ve paketi teslim almayınız.

Hatalı / Eksik Siparişler
Teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Herhangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde derhal bizimle irtibata geçiniz.

Kargo Ücretleri
50,00 YTL üzeri siparişlerinizde kargo bedava,

Kategorilere göre özel teslimat şartları var mıdır?
Sitemizde kategorilerinde sunulan ürün ve hizmetlerin farklı özellikleri nedeniyle taşıma ve teslimat koşulları zaman zaman değişiklik gösterebilmektedir.

Gönderim kısıtlamaları var mıdır?
Yasal düzenlemeler ve ürünlerin özel nitelikleri gereği, bazı kategorilerde özel teslimat kısıtlamaları koymaktadır.

Yurtdışına Teslimat Yapılması Mümkün Mü?
Hayır, şu anda cevikbebe.com sitesi üzerinden yurtdışına teslimat yapılamamaktadır.

İade Şartları
Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi ( 7 ) günlük süre içinde neden belirterek iade veya değişim yapabilirsiniz. Ürünü iade edebilmeniz için aşağıda bulunan iade şartlarına uymanız gerekmektedir. Aksi taktirde gönderdiğiniz ürün tarafımızdan kabul edilmeyecektir.

cevikbebe.com’da kişisel bilgileriniz koruma altındadır. Üyeliğinizi gerçekleştirdikten sonra sipariş ve ödeme işlemlerinizi gerçekleştirirken verilen bilgiler güvenlik sistemiyle korunmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde cevikbebe.com database sistemimizde saklanmamaktadır. Müşteri bilgileriniz üçüncü şahıslardan ve müdahalelerinden korunmaktadır.

Ödeme işlemlerini yaparken güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey vardır. Bunlardan biri browserinizin en alt satırında bulunan bir anahtar ya da kilit simgesidir. Örneğin Internet Explorer programında bu sarı renkli bir kilittir. Buna ek olarak içinde olduğunuz sayfanın adresinin başındaki http://, https:// olarak değişir. Bu güvenli alanda olduğunuzu ifade eder. İşlemlerinizle ilgili bilgileriniz şifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak satış işlemleri sürecine bağlı olarak ve verdiğiniz talimatla kullanılır. Üçüncü kişilere gösterilmez, devredilmez bankanıza iletilir ve kart bilgileriniz sistemimizde saklanmaz.Bu nedenlerle cevikrbebe.com sitesinden yapacağınız işlemlerin tümü güvenlidir.